Artikel 1 — Definities
- Opdrachtnemer: Marketing Woerden, een initiatief van Our Agency, gevestigd aan de Lijsterbeslaan 10, 3474HE Zegveld (gemeente Woerden). KVK: 92139922, BTW: NL865901922B01.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot SEO, webdesign, online adverteren, contentmarketing en aanverwante marketingdiensten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen
Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft geaccepteerd, of zodra Opdrachtnemer op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Voor diensten met een resultaatsverwachting (zoals SEO-posities of advertentierendement) geldt een inspanningsverplichting: Opdrachtnemer kan geen specifieke resultaten garanderen, aangezien deze mede afhankelijk zijn van factoren buiten haar invloed, zoals wijzigingen in zoekmachine-algoritmes of marktomstandigheden.
Opdrachtgever levert tijdig alle informatie, teksten, beeldmateriaal en toegang tot kanalen die redelijkerwijs nodig zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 5 — Duur en opzegging
Doorlopende dienstverlening (zoals maandelijkse SEO-, advertentie- of contentpakketten) wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te gebeuren.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij het niet tijdig betalen is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtnemer gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 — Intellectueel eigendom
Na volledige betaling van een website- of ontwerpproject verkrijgt Opdrachtgever het eigendom van de opgeleverde website, inclusief de broncode en content, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Tot het moment van volledige betaling blijft het intellectueel eigendom bij Opdrachtnemer. Door Opdrachtnemer ontwikkelde interne werkwijzen, templates en tools blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtnemer voor de betreffende overeenkomst in de voorafgaande 3 maanden in rekening is gebracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 9 — Overmacht
In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij externe platforms (zoals Google, Meta of hostingpartijen), internetstoringen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Opdrachtnemer.
Artikel 10 — Vertrouwelijkheid
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen met zorg en delen deze niet met derden, tenzij hiervoor toestemming is gegeven of een wettelijke verplichting hiertoe bestaat.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden gemeld bij Opdrachtnemer via jesse@marketingwoerden.nl. Partijen spannen zich in om een klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via jesse@marketingwoerden.nl of +31 6 41 53 13 40.